Suite à votre prise de contact, nous élaborons conjointement les termes du projet. L’utilité, l’esthétique, les contraintes techniques et conditions de vie du futur objet sont autant d’éléments à prendre en compte.

Vous êtes libres de me soumettre des photos, croquis et références qui vous tiennent à cœur et que je pourrai reproduire (avec accord préalable de leur auteur) ou utiliser comme sources de réflexion.

Mon objectif est de vous comprendre pour être en mesure de créer l’objet qui vous ressemble.

Comme toute œuvre artistique et artisanale, le résultat final comportera les éléments de votre idée d’origine associés à ma vision du projet.

C’est là tout l’intérêt d’une œuvre artisanale unique et non standardisée !

Chaque projet est considéré à égale importance.
Aucun traitement de faveur ni aucune priorisation ne seront acceptés pour accélérer le processus, pas même pour mes proches. Ainsi, selon mon agenda du moment, il peut se passer quelques jours à plusieurs mois entre votre demande et sa réalisation.

“L’attente est en proportion du bonheur qu’elle prépare.”
Michel Dupuy / La Source et le feu

En cas de maladie m’empêchant de travailler, votre projet sera reporté dans les plus brefs délais.

Si votre projet est parfaitement défini et exprimé, un devis gratuit permettra de répondre à la question du coût de la création.

Cependant, il peut arriver qu’un projet ne soit pas suffisamment clair pour donner lieu à un devis. Il me faudra alors engager une analyse pour co-établir le cadre du projet (présence de sculpture, contraintes particulières…). Ceci prenant du temps que je ne pourrai allouer à d’autres créations, une participation de 50 € sera demandée comme condition préalable à l’étude du projet en vue de délivrer un devis complexe. En cas de commande, le montant de la participation sera déduit du prix final.

Les demandes de multiples devis pour un seul et même projet tombent dans le cadre de devis complexes. En effet, chaque devis prenant beaucoup de temps, une participation de 50 € sera demandée dès le second devis.

De façon générale, la réalisation d’une œuvre requiert au minimum une journée pour les petits objets peu détaillés et jusqu’à plusieurs jours pour des pièces hybrides (multi-matériaux), multi-techniques, très détaillées et/ou de plus grande ampleur.

Notez que la partie Recherche et Développement (esthétique et technique) de votre projet peut nécessiter plusieurs heures à plusieurs jours de travail, d’autant plus si elle requiert de sourcer des éléments chez des confrères ébénistes, forgerons…

Selon l’ampleur du projet et son utilisation, s’il y a lieu de prendre les mesures d’une pièce, d’une ou plusieurs personnes, une rencontre peut s’avérer nécessaire. Les frais de déplacement éventuels seront alors à la charge du client.

Les règlements s’effectuent par virement bancaire, ou éventuellement espèces (si nous sommes amenés à nous rencontrer).

La validation écrite du devis de la part du Client, entraîne le passage de la commande et son règlement comme condition préalable à la poursuite du projet.

C’est la condition préalable à toute réflexion technique et esthétique, car je dois être certaine de votre commande pour m’investir complètement en temps et énergie dans votre projet.

Dans le cas d’une commande personnalisée et qui plus est sur mesure, le code de la consommation précise l’absence de droit de rétractation. Cela s’explique par l’impossibilité de revendre à leur valeur réelle de tels objets.

Cependant, si (et seulement si) la création n’a pas encore commencé, une annulation pourra éventuellement être envisagée. Néanmoins, des frais d’annulation correspondants au temps passé sur la recherche technique et graphique de votre projet seront déduits du remboursement.

Si j’estime ne pas être la meilleure personne pour réaliser votre projet, je ferai en sorte de vous aiguiller vers un confrère plus approprié.

Par exemple, je ne réalise généralement pas de costume médiéval, car des confrères spécialisés sur ce créneau proposent des produits de très belle facture et à des prix plus concurrentiels.

Par ailleurs, je me réserve le droit de refuser un projet dont l’utilité finale est illégale ou contre mes valeurs.
Par exemple, je n’utilise pas de cuir d’animaux braconnés ou tués uniquement pour leur peau (serpent, crocodile…).

1. Vous : prise de contact via le formulaire de contact.
2. Nous : échange pour en savoir plus et valider la faisabilité (peut prendre plusieurs jours).
3. Moi : analyse du projet, de mon agenda et devis.
4. Vous : validation écrite de ce devis, du délai (selon mon agenda) et règlement de la commande (= montant total – les éventuels frais déjà réglés en cas de devis complexe).
5. Moi : réflexion sur l’aspect technique et esthétique du projet pour vous soumettre une ou plusieurs propositions.
6. Nous : validation des termes et détails du projet suite à vos réactions.
7. Moi : création de l’œuvre avec envoi de photos pour que vous puissiez suivre la réalisation.
8. Moi : Envoi par Mondial Relay® avec assurance et numéro de suivi.